| 分类 |
服务名称 |
服务描述 |
免
费
增
值
服
务 |
现场接待 |
机房7×24小时开放，接受用户来现场进行调试工作。(备注：特殊情况除外) |
| 设备上架 |
为不方便到现场的用户代为上架服务器及网络设备 |
| 成品跳线 |
为用户提供标准的成品网线 |
| 标准接线 |
为用户上架的设备提供标准、规范的电源线 |
| 调试设备 |
为用户来机房现场调试时提供临时调试电脑，提供用户所需要的显示器、键盘、鼠标 |
| 常用工具 |
为现场调试用户提供螺丝刀等常用工具借用服务 |
| 常用软件 |
提供常用的共享版工具软件及常用补丁光盘的借用服务 |
| 光驱软驱 |
为现场调试的用户提供安装软件所需要的光驱、软驱的借用服务 |
| 存储软盘 |
提供用户现场安装或调试系统时所需要的软盘借用服务 |
| IP设置 |
按照用户授权，进入系统为用户配制IP地址 |
| 网络稳定性 |
每月保证99.9%的网络稳定性。 |
| 电力系统 |
每月保证99.99%电力供应稳定性。 |
| 安装系统 |
为用户安装完系统后安装360安全卫士、GHOST、杀毒软件。 |
| 冷启设备 |
工程师按照用户的授权对用户指定服务器或设备进行硬件冷启动 |
服
务
卡
300/年 |
代收快件 |
用户所需的配件、软件等，可以直接快递到上海四卜格网络科技有限公司机房，由上海四卜格网络科技有限公司机房工程师代为接收 |
| 技术咨询 |
7×24小时机房工程师随时为用户提供电话技术支持 |
| 重启进程 |
按用户的授权进入用户服务器系统停止或启动某项指定的服务进程 |
| 系统代装 |
为用户代为安装操作系统，按用户授权书要求进行操作(安装内容包括，系统安装、系统补丁安装、开启远程) |
| 防火墙设置 |
按照用户授权，进入系统更改用户服务器上软件防火墙的安全策略，(备注：此操作只针对Windows操作系统) |
| 安装系统 |
为用户每个自然月安装3次操作系统。(备注：用户如超出，上海四卜格网络科技有限公司按每次50元计算。) |
| 域名备案 |
为用户提供三个域名备案。(备注：如用户超出三个，上海四卜格网络科技有限公司按每个域名50元收费。) |
| 故障排查 |
为无法正常运行服务器的用户进行故障排查以及解决方案。 |
贴
心
卡
800/年 |
预定车辆 |
上海四卜格网络科技有限公司为现场调试用户预约回程出租车。 |
| 代购硬件 |
己方可以帮用户代理购买所需机器设备及相关硬件。 |
| 代收设备 |
用户采购的设备，可以由供应商直接送到上海四卜格网络科技有限公司机房，上海四卜格网络科技有限公司按照用户授权清单，由上海四卜格网络科技有限公司机房工程师代为清点。(备注：1、用户需书面授权； 2、上海四卜格网络科技有限公司不负责设备质量的验收。)
|
| 设备代管 |
用户设备的附件、配件、存储设备、驱动程序等可以暂时存放在上海四卜格网络科技有限公司机房的库房内。 |
| 连通性监控 |
上海四卜格网络科技有限公司7×24小时对用户服务器的公网IP地址进行ping测试，平均每3分钟ping一次，以实时监控服务器的运行状况。 |
| 双线测试 |
上海四卜格网络科技有限公司对于用户提供的目标地址，使用机房的不同运营商出口，进行一次性ping测试和路由追踪测试。 |
| 代客调试 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，上海四卜格网络科技有限公司工程师按用户指令进行服务器本地端操作和设备调试。 |
| 连接设置 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户提供最佳远程控制软件，使用户以远程连接自己的服务器。 |
| 硬件检测 |
上海四卜格网络科技有限公司配合用户或者经授权的服务商查看硬件的报错信息 |
| 代客报修 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户的品牌设备发生硬件故障后，代用户向厂家报修，并配合厂家的现场维修人员。 |
| 病毒库升级 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，进入系统为用户进行杀毒软件的在线升级。 |
| 添加组件 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，进入系统，为用户添加所需的服务组件。 |
| 系统升级 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，定期为用户做操作系统在线升级。 |
| 软件代装 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，为用户安装指定软件以及调试，SQL数据库打完相对应的补丁。 |
| 定期杀毒 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，在用户指定时间进入系统为用户在本地执行杀毒扫描。(备注：该操作针对Windows操作系统，并且用户系统已安装的杀毒软件) |
| 配置RAID |
上海四卜格网络科技有限公司在用户的授权后，为用户做磁盘阵列的设置，配置需求由用户决定。 |
| 备份数据 |
在用户工程人员现场调试时，如果需要临时备份数据，上海四卜格网络科技有限公司机房可以提供临时使用的(24小时内使用)移动硬盘协助用户进行硬盘备份。 |
| 金盾硬件防火墙 |
上海四卜格网络科技有限公司提供4G金盾硬件防火墙保护用户服务器防御DDOS。CC等网络攻击。(备注：金盾防火墙防御能力升级，用户也将免费得到升级服务。) |
| 破解密码 |
上海四卜格网络科技有限公司在得到用户加盖公章的传真授权后，为用户破解丢失或遗忘的管理员密码 |
| 安装系统 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户每个自然月安装5次操作系统。
(备注：用户如超出，上海四卜格网络科技有限公司按每次30元收费。) |
| 域名备案 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户提供五个域名备案。(备注：用户如超出五个，上海四卜格网络科技有限公司按每个域名30元收费。) |
| 绑定网关 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户服务器IP绑定至网关的MAC地址，防止ARP攻击带来的网络瞬断 |
金
卡
1500/年 |
饮食就餐 |
用户工程师去上海四卜格网络科技有限公司机房维护上海四卜格网络科技有限公司免费提供工作餐 |
| 预定宾馆 |
上海四卜格网络科技有限公司可为用户预定宾馆 |
| 端口监控 |
上海四卜格网络科技有限公司按照用户要求，持续性监控用户服务器的某个特定服务端口 |
| 流量监控 |
上海四卜格网络科技有限公司7×24小时对用户服务器所连的交换机端口流量进行流量监控，平均每5分钟进行采样分析，上海四卜格网络科技有限公司提供用户相应的监控链接及用户名、密码 |
| 系统修复 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，使用Windows系统光盘，若是Linux系统则使用Linux系统下命令，对用户损坏的文件系统进行修复 |
| 刻录光盘 |
上海四卜格网络科技有限公司在用户授权后，下载某个开源类系统软件然后刻成光盘并代用户安装 |
| 网络连通性保证 |
上海四卜格网络科技有限公司每个自然月不高于45分钟意外断线，如遇特殊情况影响服务器正常运行，上海四卜格网络科技有限公司给予书面通知。(备注：如上海四卜格网络科技有限公司机房断线超出45分钟，上海四卜格网络科技有限公司按每分钟10元对用户进行补偿。) |
| 服务器备机服务 |
如用户服务器出现意外情况，无法正常使用，用户可临时借用上海四卜格网络科技有限公司服务器，使用期最长不超过五天。 |
| 绑定MAC地址 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户绑定服务器MAC地址防止用户使用IP被盗用。 |
| 金盾硬件防火墙保护1 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户提供4G金盾硬件防火墙，保护用户服务器防御DDOS。CC等网络攻击。(备注：金盾防火墙防御能力升级，用户也将免费得到升级服务。) |
| 金盾硬件防火墙保护2 |
上海四卜格网络科技有限公司发现恶意连接时通知用户，上海四卜格网络科技有限公司将恶意连接IP屏蔽。 |
| 远程桌面认证 |
上海四卜格网络科技有限公司为用户提供指定的远程连接认证证书。 |
